常见处理方式为协商、行政调解和诉讼。
商家应首先尝试与消费者协商解决;若协商无果,可接受消费者协会的调解;若仍无法解决,需准备应对可能的行政诉讼或民事诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 商家不撤诉需应对处理。
1. 接到投诉后,积极与消费者沟通,尝试达成和解,避免事态扩大。
2. 若消费者坚持投诉,配合消费者协会的调查和调解,提供必要证据。
3. 如协商不成,面对工商行政管理部门的调查,应如实陈述,接受合法处罚。
4. 若涉及诉讼,及时聘请律师,准备应诉材料,维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 商家不撤诉将面临消费者协会调解和工商行政管理处罚。
依据《消费者权益保护法》等,商家若被投诉且不解决,工商部门可介入调查并实施行政处罚,如吊销执照、罚款等。严重时,商家可能面临消费者提起的民事诉讼,影响声誉和经营。
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